隐私政策

欢迎您使用优搭AI助贷工具！我们深知个人信息对您的重要性，我们严格按照《个人信息保护法》等法律法规保护您的个人信息。本隐私政策向您说明，我们如何收集、存储、使用、共享、保护您的个人信息，以及您拥有的个人信息权利。

使用本产品前，请您完整阅读本隐私政策，加粗部分为重点条款，请重点阅读。如您不同意本隐私政策，请不要注册和使用本产品。

一、适用范围

本隐私政策适用于我们官网网页版助贷AI工具全部服务。

本产品底层AI能力依托扣子平台提供，扣子平台会按照其自身隐私政策处理模型侧数据；第三方SDK、第三方服务的个人信息处理适用第三方自身隐私政策。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）账号注册信息

1. 注册账号，我们收集您的手机号码，用于账号登录、身份核验、接收服务通知、付费订单通知。
2. 机构用户：您填写机构名称、联系人姓名，用于机构身份识别、对接团队版服务。
3. 您可以设置账号昵称。

说明：如果不提供手机号，您将无法完成注册使用本服务。

（二）业务输入数据（业务核心数据）

当您使用工具功能时，您主动提交给平台的信息：

1. 提交用于合规检测的业务话术、聊天文本；
2. 用于生成营销素材的提示词、文案素材；
3. 客户画像信息：您录入的客户征信、收入、资产等客户业务资料（可能包含客户个人信息、敏感个人信息）；
4. 机构录入的业务文档、产品资料、话术模板；
5. 团队版用户上传的团队成员聊天记录、业务话术记录（用于合规质检复盘）。

以上信息仅用于完成您请求的AI功能：话术合规检测、智能文案生成、客户画像管理、合规质检、智能跟进等。

在完成去标识化处理，完全无法定位到具体自然人前提下，我们可以使用上述数据用于产品优化、算法迭代；不会把可识别到个人原始业务数据对外泄露。

（三）AI输出记录

我们保存AI生成结果（改写话术、营销文案、合规检测报告、客户画像、质检报告）用于您在网页应用内查看历史记录；如需删除历史记录，您可以通过客服渠道申请处理。

（四）设备与日志信息

当您访问官网，我们自动收集：浏览器类型、访问时间、IP地址、页面点击行为、崩溃日志、访问设备基础信息。用于保障账号安全、排查故障、统计产品使用情况、识别异常访问。

（五）付费相关信息

如果您购买付费版本，我们会记录订单编号、购买版本、服务有效期；付费过程中不会要求您提供银行卡号等完整支付敏感信息。

（六）客服沟通信息

您向客服发起咨询、投诉时，我们保存沟通记录，用于处理您的问题，完成问题闭环。

（七）无需取得同意处理信息法定情形

在法律法规规定情形下（国家安全、公共安全、司法机关依法调取、紧急避险等），我们可以无需您同意处理个人信息。

三、Cookie和同类技术

我们官网网页会使用Cookie技术，用于保存会话状态、保持登录、识别账号安全状态。

您可以通过浏览器设置拒绝、清除Cookie，但关闭Cookie可能会造成登录状态异常、部分功能无法正常使用。

四、个人信息共享、转让、公开披露

4.1 委托处理

本服务AI大模型能力委托扣子平台提供，扣子仅按照约定处理数据用于AI计算，不得将您的数据用于其他用途。我们会对合作方做安全评估，签署数据保密协议。

4.2 对外共享的情形

1. 获取您明确同意后对外共享；
2. 司法机关、行政监管部门依法出具文书要求提供，我们依法配合；
3. 用户是机构团队账号，机构管理员可以查看本机构子账号产生业务数据（机构内部业务数据互通）。

承诺：除上述情形，我们不会向无关第三方出售、交换您的个人信息。

4.3 转让

发生公司合并、收购等情况涉及数据转移，我们会要求承接方遵守本隐私政策约束；否则会重新征求您授权。

4.4 公开披露

除非您主动公开，或者法律强制要求，我们不会公开披露您的个人信息。

五、您如何管理个人信息

5.1 查阅、更正

您登录网页应用后，可以查看历史对话与生成记录。如需更正账号基础信息（昵称、机构资料等），可通过客服渠道联系我们处理。

5.2 删除

1. 您可以通过客服渠道申请删除AI对话记录、生成报告；
2. 您也可以通过客服渠道申请删除您上传的业务文档、客户画像等数据。

5.3 撤回授权

您可以联系客服撤回"数据用于产品算法优化"的授权；撤回之后您的新输入数据不会用于产品优化与算法改进，但是不影响之前已经完成去标识化处理的数据。

5.4 账号注销

您可以通过客服渠道提交账号注销申请。注销账号：

1. 停止为您提供全部服务；
2. 按照法律要求删除或者匿名化您全部个人信息；
3. 付费账号注销不会自动退款。

5.5 响应您的请求

您行使以上权利，我们需要核验您的身份。收到申请后15个工作日内回复；对于重复过多、不合理请求，我们可以依据法律拒绝。

六、个人信息存储与安全保护

6.1 存储地点：所有收集到个人信息存储在中国境内服务器，不向境外传输。

6.2 存储期限：我们仅在实现服务目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。业务数据在服务有效期内保存；服务到期或账号注销后的合理期限内，我们将对相关数据进行删除或匿名化处理；法律法规另有保存要求的除外。

6.3 安全防护：我们采用加密、访问权限管控等安全技术保护您的数据。但互联网环境无法做到绝对安全，请您妥善保管账号，不要把客户敏感信息不必要上传平台。

6.4 如果发生个人信息安全事件泄露，我们会依法通知用户，并且上报监管机构。

6.5 如果产品停止运营，我们提前公告，并对用户个人信息做删除或匿名化处理。

七、未成年人保护

本产品面向助贷行业成年从业者，我们不向未成年人提供服务。如果您是未成年人，请不要注册使用本产品。如我们发现收集未成年人个人信息，会及时删除对应信息。

八、隐私政策更新

我们会根据法律法规更新本隐私政策。重大变更将通过官网公告、网页应用内通知等方式显著提示。继续使用服务代表您接受更新后的隐私政策。